구술전화민원
구술/전화 신청 민원처리
「민원사무처리에 관한 법률 시행령」 제5조(민원의 신청)의 규정
추진개요
민원인의 의사표시를 문서 (전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항을 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.
신청방법
- 해당 부서(평일 09:00~18:00) 또는 120 다산콜 센터
- 토·일요일 및 법정 공휴일 : 120 다산콜센터
| 연번 | 민원목록 | 세부항목 | 처리부서 |
|---|---|---|---|
| 1 | 불법통신 판매업 유해신고 | 불법통신 판매업 유해신고 | 일자리경제과 |
| 2 | 부동산중개 불편사항 | 부동산중개업 위법행위 신고 | 부동산정보과 |
| 3 | 대부업 관련 불편사항 | 대부업 피해 신고 | 일자리경제과 |
| 4 | 불법주정차 | 불법주정차 단속 | 교통지도과 |
| 5 | 장애인주차구역 위반 | 장애인 주차구역 위반차량 단속 | 장애인복지과 |
| 6 | 방치차량 | 방치차량 견인, 이륜차 단속 | 교통행정과 |
| 7 | 교통불편 신고 | 교통표지판, 보행자안내표지판, 교통시설물, 교통표지판 불편신고 | 교통지도과 |
| 8 | 쓰레기 무단투기 | 불법 무단투기신고 | 자원순환과 |
| 9 | 규격봉투 미수거 | 음식물, 생활쓰레기 등 미수거(비정상 배출시 확인 후 안내) | 자원순환과 |
| 10 | 대형폐기물 미수거 | 신고 폐기물 미수거(비정상 배출시 확인 후 안내) | 자원순환과 |
| 11 | 공중화장실불편신고 | 변기파손, 고장신고 등 | 자원순환과, 푸른도시과 |
| 12 | 가로청소요청 | 가로변 청소요청 | 자원순환과 |
| 13 | 재활용 수집 운반 | 재활용 미수거 등 | 자원순환과 |
| 14 | 생활쓰레기 처리 | 생활쓰레기 처리요청(1회용품, 폐건전지, 형광등 등) | 자원순환과 |
| 15 | 소음 | 공사장, 에어컨, 노래방소음 등 | 녹색환경과 |
| 16 | 악취 | 사업장 (폐유 등) 악취신고 | 녹색환경과 |
| 17 | 진동 | 공사장 진동 등 | 녹색환경과 |
| 18 | 매연 | 사업장 (대기배출신고사업소 등) 매연신고 | 녹색환경과 |
| 19 | 비산먼지발생사업장 | 공사장 먼지관련 민원 등 | 녹색환경과 |
| 20 | 불법소각 | 불법소각 신고 | 자원순환과 |
| 21 | 환경오염 | 유독물질 유출, 오폐수 방류, 휘발성 유기화합물 배출시설 관리 | 녹색환경과 |
| 22 | 방역요청 | 방역처리요청 | 생활보건과 |
| 23 | 유기동물신고 | 유기견,고양이 등 신고 | 보건위생과 |
| 24 | 부정불량식품 신고 | 식품위생관련(부정불량식품 등) 신고 | 보건위생과 |
| 25 | 위생불량 신고 | 위생불량업소 신고 | 보건위생과 |
| 26 | 원산지 위반 신고 | 원산지 표시 위반업소 신고 | 보건위생과 |
| 27 | 집단 식중독 신고 | 집단 식중독 신고 | 보건위생과 |
| 28 | 집단 급식소 관리 | 집단 급식소 관리 | 보건위생과 |
| 29 | 공사장 불편신고 | 건축공사장 위험 | 건축과, 도시재생과 |
| 30 | 무허가 신고 | 무허가 건축물 신고 | 공동주택지원과 |
| 31 | 하수시설 | 하수도파손, 빗물받이, 준설 등 | 치수과 |
| 32 | 하수도 맨홀 | 맨홀뚜껑불량, 손실 등 | 치수과 |
| 33 | 수방시설물 | 수방관련 시설물 | 치수과 |
| 34 | 풍수해(침수)신고 | 풍수해, 침수신고 등 | 치수과 |
| 35 | 하천시설물(구) | 하천시설물(체육시설 등) 신고 | 치수과 |
| 36 | 불법광고물 | 불법 광고물 처리요청 | 도시경관과 |
| 37 | 노상적치물정비 | 노상적치물 무단점용 신고 | 도시경관과 |
| 38 | 노점상단속 | 노점상 무단점용 신고 | 도시경관과 |
| 39 | 가로수 녹지대 파손 | 가로수 녹지대 시설 파손, 가로수 전지작업 요청 등 | 푸른도시과 |
| 40 | 공원이용 불편사항(구) | 공원시설물파손, 보수요청, 공원청소상태불량, 등산로 불편사항 등 이용시민 불편사항 | 푸른도시과 |
| 41 | 공원(약수터 등) 수질관리 | 공원 내 지하수 실태조사, 수질관리 등 | 푸른도시과 |
| 42 | 도로시설물 | 교량, 터널, 육교, 축대, 옹벽, 지하도 등 고장신고 (안전 위해사항은 즉시처리) | 토목과 |
| 43 | 보안등고장 | 고장수리 (조도개선, 부점등 등) | 토목과 |
| 44 | 가로등고장 | 고장수리 (조도개선, 부점등 등) | 토목과 |
| 45 | 제설요청 | (계절적 업무) | 토목과 |
| 46 | 도로불편사항(구도로) | 도로파손, 보도블럭 정비 등 | 토목과 |
| 47 | 자전거전용도로 불편사항 | 자전거도로이용 불편신고(도로파손 등 신고, 건의·제안 | 교통지도과 |
| 48 | 자전거보관소 불편사항 | 자전거 무인대여 시스템, 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수 | 교통지도과 |
| 49 | 다중이용시설물 이용불편(구) | 구청사, 동주민센터, 주민자치센터, 구민회관, 구립체육관(구립체육시설) / 구립도서관, 노인복지관, 아동복지시설, 문화시설 등 다중이용시설물 불편신고 | 행정지원과, 자치안전과, 문화체육과, 아동청소년과, 평생학습과, 어르신복지과, 교육지원과 |
| 50 | 여성불편(구) | 화장실, 수유시설, 기저귀 교환장소, 휴식공간 등 | 자원순환과 |
| 51 | 관광·복지(구) | 문화재, 공연장, 전시장, 각종 복지시설 관련 불편사항 | 문화체육과 |
| 52 | 방범시설 | CCTV(방범용,쓰레기무단투기단속용등)설치·보수등불편사항 | 미디어홍보담당관 |
| 53 | 행사(구) | 행사(단기·장기)장 이용 불편 | 주관부서 |