행정서비스헌장
헌장 전문
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우리 노원구 공무원은
"자연과 문화 속으로! 힐링도시 노원"이라는 목표 아래 구민에게 양질의 행정서비스를 제공하기
위하여 맡은바 직무에 최선을 다하고 구민들로부터 사랑과 신뢰받는 공직자가 되도록 다음 사항을 실천 하겠습니다. -
- 항상 밝은 미소와 단정한 용모로 고객을 맞이하고 고객이 만족할 수 있는 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
- 고객의 입장에서 모든 민원을 신속ㆍ공정ㆍ정확하게 처리하겠습니다.
- 잘못된 서비스에 대하여는 사과와 함께 즉시 시정하고 이에 대한 보상을 하겠습니다.
- 고객을 배려하고 고객의 의견을 수렴하여 헌장에 적극 반영하겠습니다.
- 고객으로부터 매년 평가를 받아 그 결과를 공개하고 보다 나은 서비스제공을 위하여 개선해 나가겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속합니다.
연번 | 분야별 서비스헌장 | 운영부서 | 한글파일(hwp) |
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1 | 미디어홍보 행정서비스 | 미디어홍보담당관 | 다운로드 |
2 | 체육·청소년 행정서비스 | 생활체육/아동청소년과 | 다운로드 |
3 | 민원 행정서비스 | 민원여권과 | 다운로드 |
4 | 일자리경제 행정서비스 | 일자리경제과 | 다운로드 |
5 | 세무 행정서비스 | 세무1과,세무2과 | 다운로드 |
6 | 부동산정보 행정서비스 | 부동산정보과 | 다운로드 |
7 | 복지행정서비스 | 복지정책/생활복지/어르신복지/장애인복지/ 여성가족과 | 다운로드 |
8 | 교육 행정서비스 | 교육지원과 | 다운로드 |
9 | 공동주택 행정서비스 | 공동주택지원과 | 다운로드 |
10 | 도시재생 행정서비스 | 도시재생과 | 다운로드 |
11 | 도시관리 행정서비스 | 도시관리과 | 다운로드 |
12 | 건축 행정서비스 | 건축과 | 다운로드 |
13 | 도로시설 행정서비스 | 토목과 | 다운로드 |
14 | 녹색환경 행정서비스 | 녹색환경과 | 다운로드 |
15 | 건설관리 행정서비스 | 건설관리과 | 다운로드 |
16 | 교통 행정서비스 | 교통행정/교통지도과 | 다운로드 |
17 | 자원순환 행정서비스 | 자원순환과 | 다운로드 |
18 | 치수 행정서비스 | 치수과 | 다운로드 |
19 | 푸른도시 행정서비스 | 푸른도시과 | 다운로드 |
20 | 문화예술 행정서비스 | 문화예술과 | 다운로드 |
21 | 보건위생 행정서비스 | 보건위생/생활건강/의약/보건지소 | 다운로드 |
22 | 동민원 행정서비스 | 자치안전과/동주민센터 | 다운로드 |
최종수정일 : 2021-01-04 10:02:39