안녕하세요.

그동안 몇번 중계1동 주민센터를 방문하여 서류 발급 및 관련 업무를 처리하면서 큰 감동을 받아 이렇게 글을 남깁니다.

사실 방문 전에는 준비해야 할 서류도 많고 절차도 복잡할까 봐 걱정이 컸습니다. 그런데 담당해주신 직원분께서 처음부터 끝까지 차분하고 친절하게 안내해 주셨습니다. 단순히 형식적으로 설명해 주시는 것이 아니라, 제가 놓치기 쉬운 부분까지 먼저 짚어주시고, “혹시 이런 상황이시면 이렇게 준비하시면 더 수월합니다”라고 주민의 입장에서 생각해 주시는 모습이 인상 깊었습니다.

서류를 접수하는 과정에서도 바쁜 업무 중이셨을 텐데 전혀 급한 기색 없이, 이해가 되셨는지 한 번 더 확인해 주시고, 추가로 필요한 부분은 없는지 꼼꼼히 살펴봐 주셨습니다. 덕분에 불필요하게 방문하는 번거로움 없이 수월하게 일을 마칠 수 있었습니다.

공공기관을 방문하면 괜히 긴장되는 마음이 드는 경우가 많은데, 오히려 따뜻한 배려를 느끼고 돌아왔습니다. 주민 한 사람을 ‘업무 대상’이 아니라 ‘도움을 드려야 할 사람’으로 대해주신다는 느낌을 받았습니다. 그 진심 어린 태도에 깊이 감사드립니다.

이렇게 책임감 있고 따뜻한 마음으로 근무하시는 분이 계시기에 중계 1동 주민센터가 더욱 신뢰받는 기관이 된다고 생각합니다.
정경화 직원분께 꼭 감사의 마음이 전달되었으면 좋겠습니다.

다시 한번 진심으로 감사드립니다.