최근 노원구 상계 2동 주민 센터에서 긴급 의료비 지원 관련 복지 상담을 받으며 큰 도움을 받아 이렇게 칭찬 글을 남깁니다.


엄마가 갑작스럽게 넘어지셔서 병원에 입원하게 되었고, 갑작스럽고 막막한 상황에서 전화를 받게 되었는데, 닥친 상황을 찬찬히 들어보시고, 적절한 대처를 할 수 있도록 담당 직원 분께서 차분히 들어주시고, 긴급 의료비 지원 제도에 대해 하나하나 자세하고 이해하기 쉽게 설명해 주셨습니다. 그 후 담당하시는 직원 분을 소개해주셨고, 서류 준비부터 절차, 이후 진행 과정까지 친절하게 안내해 주셔서 불안했던 마음이 많이 놓였습니다.

무엇보다 평소 어머니를 생각하시는 진정성 있는 말씀과 따뜻한 태도 덕분에 어머니도 많이 의지가 되시고 감사한 마음이 많다고 하시네요. 형식적인 상담이 아니라, 진심으로 공감해 주시고 제 상황에 맞는 방향을 함께 고민해 주시는 모습이 큰 위로가 되었습니다.
그 덕분에 복지 제도가 이렇게 도움이 될 수 있다는 것을 느끼게 되었고, 주민 센터에 대한 신뢰도 더욱 깊어졌습니다.

어려운 시기에 큰 힘이 되어주신 노원구 상계 2동 주민센터 최선호 선생님께 진심으로 감사드리며, 이러한 노력이 꼭 격려와 칭찬으로 이어지기를 바랍니다.